سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا:

• معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، العنوان.

• معلومات الخدمة: نوع الجهاز، وصف العطل، موعد الزيارة.

• معلومات الاستخدام: بيانات تصفح الموقع مثل صفحات الزيارة والوقت المستغرق.

• بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل أو واتساب.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الصيانة المطلوبة وتنسيق مواعيد الزيارة.

• التواصل معك بشأن طلبات الخدمة والمتابعة.

• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.

• إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة (بموافقتك).

• الامتثال للمتطلبات القانونية.

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات المنقولة عبر الموقع.

• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط.

• عدم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا.

• مراجعة دورية لإجراءات الأمان.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة: عند طلبك ذلك.

• المتطلبات القانونية: عند الالتزام بأوامر قضائية أو متطلبات قانونية.

• مزودو الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم الخدمة (مثل خدمات الاتصالات) ملتزمون بسرية البيانات.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح:

• ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح.

• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

• ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك الشخصية.

• الاعتراض على معالجة بياناتك.

• سحب موافقتك في أي وقت.

للممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: 01080001531

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وللامتثال للمتطلبات القانونية. بعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، يتم حذفها بشكل آمن.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:

• الهاتف: 01080001531

• واتساب: https://wa.me/201080001531

• نطاق الخدمة: الإسكندرية ومصر