شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو طلب خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

2. وصف الخدمات

تقدم بيت الصيانة خدمات صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية في الإسكندرية ومصر. تشمل خدماتنا الثلاجات والغسالات والتكييفات والبوتاجازات والسخانات وغسالات الأطباق والديب فريزر. نحن لسنا وكيلاً رسمياً أو مركزاً معتمداً لأي علامة تجارية ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

3. سياسة الفحص والصيانة

• •يتم تحديد موعد الزيارة بالاتفاق مع العميل.
• •يقوم الفني بفحص الجهاز وتشخيص العطل وإبلاغ العميل بالتكلفة المتوقعة قبل البدء في الإصلاح.
• •لا يتم تنفيذ أي إصلاح دون موافقة العميل على التكلفة.
• •يحق للعميل رفض الإصلاح بعد الفحص مع دفع رسوم الزيارة والفحص إن وجدت.
• •نستخدم قطع غيار مناسبة للجهاز ونُبلغ العميل بنوعها.

4. الأسعار والدفع

• •الأسعار تُحدد بعد فحص الجهاز وتشخيص العطل.
• •يتم الإبلاغ بالسعر الكامل قبل البدء في الإصلاح.
• •الدفع يتم نقداً عند إتمام الخدمة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
• •لا توجد رسوم خفية أو إضافية غير متفق عليها.

5. الضمان على الخدمة

• •نقدم ضماناً على أعمال الصيانة المنفذة وفق الاتفاق مع الفني.
• •الضمان يشمل نفس العطل الذي تم إصلاحه فقط.
• •لا يشمل الضمان الأعطال الجديدة أو الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
• •يجب الإبلاغ عن أي مشكلة ضمن فترة الضمان المتفق عليها.

6. مسؤولية العميل

• •تقديم معلومات دقيقة عن الجهاز والعطل.
• •توفير بيئة عمل آمنة ومناسبة للفني.
• •الحضور أو توفير شخص مسؤول خلال فترة الزيارة.
• •إبلاغنا فوراً بأي مشكلة تظهر بعد الصيانة.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل بيت الصيانة المسؤولية عن: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام بعد الصيانة، الأعطال الجديدة غير المرتبطة بالإصلاح المنفذ، أي خسائر غير مباشرة أو تبعية. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الخدمة المقدمة.

8. استخدام الموقع

• •يُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
• •يُحظر نسخ أو توزيع محتوى الموقع دون إذن كتابي.
• •يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
• •نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الموقع في أي وقت.

9. العلامات التجارية

لا نستخدم شعارات أو علامات تجارية لأي شركة أو منتج دون تصريح رسمي. أسماء العلامات التجارية المذكورة هي لأغراض وصفية فقط للإشارة إلى أنواع الأجهزة التي نصلحها.

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد التعديلات يعني قبولك لها.

11. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع لاختصاص المحاكم المصرية.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا على: الهاتف: 01080001531 | واتساب: wa.me/201080001531